Informazioni sul trasporto
| Metodi di spedizione | Spedizione gratuita |
Spedizione veloce |
Spedizione più veloce |
|
| Trasporto | DPD | EMS | UPS/DHL Express |
DHL/DPD |
| Costo | Gratuito | Gratuito | €100 al pezzo |
€10 - €200 (I costi di spedizione variano a seconda del numero di prodotti) |
| Tempo di elaborazione | 1-2 settimane | 1-2 settimane | 1-2 settimane |
1-3 giorni |
| Tempi di spedizione | 2 settimane | 2-4 settimane | 5-7 giorni |
2-5 giorni: Germania 3-7 giorni: Francia, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Polonia, Svezia, Austria 6-10 giorni: Altri paesi europei Prodotti corrispondenti: Prodotti specificati (per i dettagli, fare riferimento alle informazioni SKU di ogni pagina prodotto) Nota: senza tariffe |
| Area di consegna | La maggior parte dei paesi europei (tranne Norvegia, Islanda e Cipro) |
Norvegia, Islanda e Cipro. | ||
Nota bene: le informazioni di cui sopra sono solo di riferimento. Per lo stesso paese/regione, i tempi di consegna possono variare a seconda della località di spedizione. Stiamo costantemente migliorando i nostri servizi e faremo del nostro meglio per trovare più corrieri e migliori con cui lavorare.
Per gli ordini restituiti o annullati quando il prodotto è già stato spedito, le spese di spedizione aggiuntive non sono rimborsabili.
>> Consulta la nostra Politica di spedizione per maggiori dettagli.
2. Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento.
Clicca su questo link https://www.17track.net/it e inserisci il numero di tracciamento.
Puoi anche contattare il nostro team di assistenza clienti [email protected] per le ultime informazioni sulla spedizione.
Informazioni su resi e rimborsi
1. Posso annullare il mio ordine?
Sì, puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 24 ore. Inviaci un'e-mail a [email protected] con il tuo numero d'ordine e la fattura, ti confermeremo e ti risponderemo entro 24 ore.
2. Devo pagare la spedizione di reso?
Sì, se il reso è causato da problemi di non qualità (inclusi ma non limitati a colore, taglia, stile inappropriato, motivi personali ......), le spese di spedizione di reso saranno a tuo carico. L'importo effettivo può variare da un corriere all'altro.
3. Quando riceverò il rimborso?
Dopo aver ricevuto il reso, potrebbero volerci fino a 5 giorni lavorativi prima che i fondi vengano accreditati sul pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se hai ancora problemi con il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected].
4. Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?
Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo danneggiato, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] entro 24 ore dalla consegna e di allegare immagini chiare del danno. Ti forniremo una soluzione perfetta il prima possibile.
>> Consulta la nostra politica sui resi e rimborsi. Politica di rimborso per maggiori dettagli.
Informazioni sul prodotto
1. Le luci sono dimmerabili?
Per le lampade con lampadine, puoi scegliere una lampadina dimmerabile per funzionare con il sistema dimmerabile nella tua casa. Per le lampade con chip LED, possiamo personalizzare le versioni dimmerabili per te. Possiamo rendere tutte le lampade dimmerabili. Se hai questa necessità, non esitare a contattarci.
2. Posso avere un cavo più lungo?
Offriamo un cavo da 150 cm per la maggior parte delle lampade. Se desideri un cavo più lungo (entro 800 cm), annotalo quando effettui l'ordine, estenderemo il cavo gratuitamente.
3. La tensione nominale dell'apparecchio è compatibile con il mio Paese/regione?
La tensione dei nostri prodotti verrà regolata in base al tuo Paese, come mostrato di seguito.
110 V-120 V: USA, Canada, Messico, Brasile, Giappone.
220 V-240 V: Regno Unito, Australia, Francia, Paesi Bassi, Italia, Germania, Spagna, Norvegia, Irlanda, Grecia, Portogallo, Nuova Zelanda, Belgio, SudAfrica, Egitto, Cile, Danimarca, Singapore, Svezia, Israele, Svizzera.
4. Spedizione di mobili
Nota bene: a causa dell'ordinazione speciale richiesta per mobili di grandi dimensioni, il tempo di consegna stimato è di 6-8 settimane. Per mobili più piccoli, il tempo di consegna stimato è di 2-4 settimane. Se hai domande sulla nostra spedizione, contattaci all'indirizzo [email protected].
