Über den Transport
| Versandmethoden | Kostenloser Versand |
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| Kosten | Kostenlos | Kostenlos | 100 € pro Stück |
10 - 200 € (Versandkosten variieren je nach Anzahl der Produkte) |
| Bearbeitungszeit | 1-2 Wochen | 1-2 Wochen | 1-2 Wochen |
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| Lieferzeit | 2 Wochen | 2-4 Wochen | 5-7 Tage |
2-5 Tage: Deutschland 3-7 Tage: Frankreich, Spanien, Italien, Niederlande, Belgien, Polen, Schweden, Österreich 6-10 Tage: Andere europäische Länder Entsprechende Produkte: Angegebene Produkte (Einzelheiten finden Sie in den SKU-Informationen auf jeder Produktseite) Hinweis: Zollfrei |
| Liefergebiet | Die meisten europäischen Länder (außer Norwegen, Island und Zypern) |
Norwegen, Island und Zypern | ||
Bitte beachten: Die obigen Informationen dienen nur als Referenz. Für dasselbe Land/dieselbe Region kann die Lieferzeit je nach Versandort variieren. Wir verbessern unsere Dienste ständig und werden unser Bestes tun, um mehr und bessere Spediteure zu finden, mit denen wir zusammenarbeiten können.
Bei zurückgesandten oder stornierten Bestellungen, wenn das Produkt bereits versandt wurde, werden die zusätzlichen Versandkosten nicht erstattet.
>> Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer ein.
Sie können sich auch an unser Kundenserviceteam unter [email protected] wenden, um die neuesten Versandinformationen zu erhalten.
Über Rücksendungen und Rückerstattungen
1. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden kostenlos stornieren. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und Rechnung per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen dies und melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
2. Muss ich die Rücksendung bezahlen?
Ja, wenn die Rücksendung auf Qualitätsmängel zurückzuführen ist (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Farbe, Größe, unpassenden Stil, persönliche Gründe usw.), werden die Rücksendekosten von Ihnen getragen. Der tatsächliche Betrag kann von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich sein.
3. Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlung wieder gutgeschrieben wird (PayPal: 1-2 Tage; Kreditkarte: 3-5 Tage). Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
4. Was passiert, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Schadens bei. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich eine perfekte Lösung anbieten.
Über das Produkt
1. Sind die Lampen dimmbar?
Für Lampen mit Glühbirnen können Sie eine dimmbare Glühbirne wählen, die mit dem dimmbaren System in Ihrem Zuhause funktioniert. Für Lampen mit LED-Chip können wir dimmbare Versionen für Sie anpassen. Wir können alle Lampen dimmbar machen. Wenn Sie diesen Bedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu fragen.
2. Kann ich ein längeres Kabel haben?
Wir bieten für die meisten Lampen 150 cm lange Kabel an. Wenn Sie ein längeres Kabel (bis 800 cm) wünschen, vermerken Sie dies bitte bei der Bestellung, wir verlängern das Kabel kostenlos.
3. Ist die Nennspannung der Leuchte mit meinem Land/meiner Region kompatibel?
Die Spannung unserer Produkte wird wie unten gezeigt an Ihr Land angepasst.
110 V–120 V: USA, Kanada, Mexiko, Brasilien, Japan.
220 V–240 V: Großbritannien, Australien, Frankreich, Niederlande, Italien, Deutschland, Spanien, Norwegen, Irland, Griechenland, Portugal, Neuseeland, Belgien, SüdafrikaAfrika, Ägypten, Chile, Dänemark, Singapur, Schweden, Israel, Schweiz.
4. Möbelversand
Bitte beachten: Aufgrund der erforderlichen Sonderbestellung für große Möbel beträgt die geschätzte Lieferzeit 6-8 Wochen. Für kleinere Möbel beträgt die geschätzte Lieferzeit 2-4 Wochen. Wenn Sie Fragen zu unserem Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
